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    首頁 > 新聞 > 【佳歌最美老板娘系列報道】蚌埠孫雪麗:走品牌化、質量化、服務化路線,做“百年老店”

    【佳歌最美老板娘系列報道】蚌埠孫雪麗:走品牌化、質量化、服務化路線,做“百年老店”

       
    來自:潮流家電網 發布日期:2022/8/5 15:35:35
    對話孫雪麗,感受最多的就是她不僅僅是一名集成灶代理商,更是一位有格局、有匠心、有魅力的企業家,在她身上,你能感受到澎湃的激情和無盡的活力,很難想象她做事情不會成功。
      “丫頭,我相信你未來3—5年一定能超過目前蚌埠市場上大多數品牌!”孫雪麗剛開始做佳歌的時候,一位已經購買了某品牌的顧客因緣巧合進了孫雪麗的店,一番交談后由衷說出這句感慨。


      對話孫雪麗,感受最多的就是她不僅僅是一名集成灶代理商,更是一位有格局、有匠心、有魅力的企業家,在她身上,你能感受到澎湃的激情和無盡的活力,很難想象她做事情不會成功。

      破局
      全面整合資源,實現后來居上

      孫雪麗在蚌埠進入集成灶行業比較晚,2018年才正式入局,當時蚌埠市場已經有很多集成灶品牌做得有聲有色,想要破局并非易事。


      這時候,孫雪麗身上的企業家特質就發揮了作用,要破局,她不但能找“點”,更能找到整個“面”。她第一步就是找到裝修公司,每天給裝修公司打電話,和幾百家裝修公司確立合作,通過裝修公司把佳歌推廣出去,經過幾年的堅持,當地水電工、裝修設計師都把佳歌當成了“首選推薦品牌”。

      不僅如此,孫雪麗還積極參與異業聯盟,整合各方資源,打造多贏局面。當顧客購買佳歌集成灶時,孫雪麗會主動幫顧客介紹瓷磚、地板、家具、衛浴等資源,和當地家居建材領域做得好的大牌都建立起了深厚的關系,保障了后續源源不斷的“流量”。

      鞏固
      與客戶做朋友,實現口碑裂變

      “我從來沒有把我的客戶當成簡單的客戶,都是朋友,只有朋友才會信任你。我現在一個客戶都能帶四五個客戶出來!

      強大的用戶裂變能力是孫雪麗最大的驕傲,她的經營理念就是“事在人為,要想把事做好,一定要把人先做好”。在做生意的過程中,孫雪麗總是習慣站在用戶的角度來思考問題,并不只是為了賣貨,而是真正想要解決用戶的問題。比如孫雪麗會問客戶的裝修預算和需求,然后幫客戶找到最優解決方案,甚至會推薦其他品牌或產品,這種不計較得失的心態讓她得到了用戶的深度信賴。


      孫雪麗會記好每個客戶的信息,有小孩過生日的,就會準時送上生日蛋糕,平時店里常備各種用佳歌集成灶做的美食,用來招待客人們……通過數年如一日的用心經營,孫雪麗每次搞活動,老客戶都會自發帶著新客戶前來了解,真正激活了整片市場。

      未來
      走“三化”路線,做百年老店

      這兩年,集成灶行業的競爭越來越激烈,孫雪麗再次用企業家眼光提出了“三化”戰略路線,即品牌化、質量化、服務化。


      品牌化

      品牌化就是一定要走品牌路線,孫雪麗最早是做工程項目,但是工程項目沒法打品牌,她毅然決定開專賣店,全心投入佳歌。未來,她將在蚌埠不斷加大廣告投入力度,釋放品牌勢能,把佳歌真正做成“蚌埠第一品牌”。


      質量化

      質量化就是從產品到服務整體的品質化,對于佳歌的技術水平和品質水平,孫雪麗有著絕對自信。她是蚌埠唯一敢把整機在店里拆給客戶看的人,對佳歌的每一個技術點她都如數家珍,深得客戶信任。

      服務化

      服務化是孫雪麗的底氣所在,她非常有魄力的提出終身免費制度,每一臺佳歌集成灶不管賣出去多久,如果有售后問題,她都免費維修。曾經有一臺機器,是因為工人安裝的時候線路走錯了,但孫雪麗居然給客戶換了新機,一定要讓客戶滿意才行。

      “我從來沒想過要賺快錢,就是把佳歌當成一個事業來說,佳歌有信心做百年企業,我就有信心做百年老店!”談到未來,孫雪麗自信說道。


      結語:對于孫雪麗來說,自己和佳歌的關系就像親人一樣,共生共存,有困難一起扛,有福一起分享。雙方的相遇都是彼此的幸運,相信在未來的市場發展中,佳歌與孫雪麗一定能取得更大的成就。

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    關鍵詞: 佳歌集成灶
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